Få hjelp med Doughnut Forge
De fleste spørsmål er besvart nedenfor. For alt annet kan du spørre på GitHub.
Still et spørsmål eller rapporter et problem
Brukerstøtten foregår åpent på GitHub, slik at alle kan finne svarene. Saker på GitHub er offentlige: hvem som helst kan lese det du skriver. Du trenger en gratis GitHub-konto for å opprette en sak.
Legg aldri ved hvelvfiler, identitetsfiler, sikkerhetskopifrasen din (gjenopprettingsordene), passord eller passordfraser, eller skjermbilder som viser dem.
Fant du et sikkerhetsproblem? Meld fra om det privat
Vanlige spørsmål
Er Doughnut Forge et abonnement?
Nei. Doughnut Forge er et engangskjøp, aldri et abonnement. Du kjøper appen én gang i butikken for plattformen din, og det er ingenting å fornye.
Hvis jeg kjøper appen på én plattform, får jeg den også på en annen?
Nei. Hver plattform er et eget kjøp i sin egen butikk: App Store for iPhone og iPad, Mac App Store for Mac og Microsoft Store for Windows. Et kjøp på iPhone og iPad omfatter ikke Mac eller Windows, og et kjøp på en datamaskin omfatter ikke iPhone og iPad.
Trenger jeg en konto eller internettilkobling?
Nei. Det er ingen konto å opprette, og Doughnut Forge fungerer utelukkende på enheten din, også uten internettilkobling. Du trenger bare en tilkobling for å laste ned appen, eller hvis du velger å sende krypterte filer over internett.
Hvor oppbevares filene og nøklene mine?
På enheten din. Passordet og nøklene dine lagres aldri på en server eller sendes over nettverket. Krypterte filer havner der du velger å lagre eller sende dem.
Hvordan tar jeg sikkerhetskopi av identiteten min?
Når du oppretter identiteten din, viser appen deg en sikkerhetskopifrase på 24 ord. Skriv den ned og oppbevar den på et trygt sted: det er alt du trenger for å gjenopprette identiteten din. Appen tilbyr også å lagre frasen som PDF. Den PDF-filen inneholder de samme 24 ordene og er ikke beskyttet med passord, så oppbevar den like trygt som selve frasen. Kontaktene dine er ikke en del av sikkerhetskopifrasen.
Hvordan gjenoppretter jeg identiteten min?
Installer Doughnut Forge på den nye enheten, angi et passord, velg deretter Gjenopprett identitet og skriv inn sikkerhetskopifrasen din på 24 ord. Mer trengs ikke, og det fungerer på tvers av plattformer, for eksempel fra en Mac til en Windows-PC. Når du gjenoppretter, får du tilbake identiteten din, slik at filer som er kryptert for den, kan åpnes igjen. Kontaktene dine følger ikke med.
Trenger den andre personen Doughnut Forge for å åpne den?
Ja. Personen åpner den i Doughnut Forge med sin egen identitet. Det er det som holder den privat: ingen uten en av de valgte identitetene kan åpne den.
Hvilke plattformer kan jeg bruke den på?
Doughnut Forge er tilgjengelig for iPhone og iPad, Mac og Windows. Android kommer snart.
Samler Doughnut Forge eller dette nettstedet inn data?
Nei. Appen har ingen sporing, analyse eller krasjrapportering, og dette nettstedet har ingen analyse, informasjonskapsler eller sporingsskript. Apple og Microsoft kan dele samlet statistikk, for eksempel antall nedlastinger, som ikke inneholder personopplysninger. GitHub, som er vert for dette nettstedet, kan logge teknisk informasjon som IP-adressen din. Personvernerklæringen har detaljene.
Hva betyr postkvantekryptering?
I fremtiden kan kraftige kvantedatamaskiner kanskje knekke noe av krypteringen som er mye brukt i dag. Postkvantekryptering er laget for å stå imot dem. Doughnut Forge bruker den, slik at det du beskytter i dag, forblir beskyttet etter hvert som datamaskiner blir kraftigere.
Spørsmål om personvern
Har du spørsmål eller vil rapportere et teknisk problem, kan du opprette en sak i vår GitHub Issues-tracker. GitHub er en offentlig plattform med sin egen personvernerklæring, så ta aldri med sensitive eller dekrypterte data i rapportene dine. For spørsmål om personvern kan du bruke vårt kontaktskjema. Opplysninger du sender inn via skjemaet, behandles av Tally (tally.so), som vi bruker for å motta meldingen din, og brukes kun til å besvare henvendelsen din.