Obtén ayuda con Doughnut Forge
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La ayuda se da en GitHub, en público, para que todo el mundo pueda encontrar las respuestas. Los reportes en GitHub son públicos: cualquiera puede leer lo que escribas. Necesitas una cuenta gratuita de GitHub para abrir uno.
Nunca adjuntes archivos de bóveda, archivos de identidad, tu frase de respaldo (palabras de recuperación), contraseñas o frases de contraseña, ni capturas de pantalla que los muestren.
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Preguntas frecuentes
¿Doughnut Forge es una suscripción?
No. Doughnut Forge es un pago único, nunca una suscripción. Lo compras una vez en la tienda de tu plataforma y no hay nada que renovar.
Si lo compro en una plataforma, ¿también lo tengo en otra?
No. Cada plataforma es una compra independiente en su propia tienda: el App Store para iPhone y iPad, el Mac App Store para Mac y Microsoft Store para Windows. Comprar en iPhone y iPad no incluye Mac ni Windows, y comprar en una computadora no incluye iPhone ni iPad.
¿Necesito una cuenta o conexión a internet?
No. No hay ninguna cuenta que crear, y Doughnut Forge funciona por completo en tu dispositivo, incluso sin conexión a internet. Solo necesitas conexión para descargar la app o si decides enviar archivos cifrados por internet.
¿Dónde se guardan mis archivos y claves?
En tu dispositivo. Tu contraseña y claves nunca se almacenan en un servidor ni se envían a través de la red. Los archivos cifrados van donde tú decidas guardarlos o enviarlos.
¿Cómo respaldo mi identidad?
Al crear tu identidad, la app te muestra una frase de respaldo de 24 palabras. Anótala y guárdala en un lugar seguro: es todo lo que necesitas para restaurar tu identidad. La app también te ofrece guardar la frase como PDF. Ese PDF contiene las mismas 24 palabras y no está protegido con contraseña, así que guárdalo con el mismo cuidado que la propia frase. Tus contactos no forman parte de la frase de respaldo.
¿Cómo restauro mi identidad?
Instala Doughnut Forge en el nuevo dispositivo, establece una contraseña, elige Restaurar identidad e ingresa tu frase de respaldo de 24 palabras. No hace falta nada más, y funciona entre plataformas, por ejemplo de una Mac a una PC con Windows. Al restaurar recuperas tu identidad, así que los archivos cifrados para ella vuelven a abrirse. Tus contactos no se recuperan con ella.
¿La otra persona necesita Doughnut Forge para abrirlo?
Sí. Lo abre en Doughnut Forge con su propia identidad. Eso es lo que lo mantiene privado: nadie sin una de las identidades elegidas puede abrirlo.
¿En qué plataformas puedo usarlo?
Doughnut Forge está disponible para iPhone e iPad, Mac y Windows. Próximamente: Android.
¿Doughnut Forge o este sitio web recopilan algún dato?
No. La app no tiene rastreo, analíticas ni informes de fallos, y este sitio web no tiene analíticas, cookies ni scripts de rastreo. Apple y Microsoft pueden compartir estadísticas agregadas, como el número de descargas, que no contienen datos personales. GitHub, que aloja este sitio web, puede registrar información técnica como tu dirección IP. En la política de privacidad encontrarás los detalles.
¿Qué significa el cifrado poscuántico?
En el futuro, las computadoras cuánticas potentes podrían ser capaces de romper parte del cifrado que se usa ampliamente hoy en día. El cifrado poscuántico está diseñado para resistirlos. Doughnut Forge lo usa, para que lo que proteges hoy siga protegido a medida que las computadoras sean más potentes.
Preguntas sobre privacidad
Para preguntas o para informar de un problema técnico, abra un ticket en nuestro GitHub Issues. GitHub es una plataforma pública regida por su propia política de privacidad, así que nunca incluya datos sensibles o descifrados en los informes. Para consultas de privacidad, use nuestro formulario de contacto. La información que envíe a través de ese formulario es tratada por Tally (tally.so), que usamos para recibir su mensaje, y solo se utiliza para responder a su consulta.