Hulp bij Doughnut Forge
De meeste vragen worden hieronder beantwoord. Voor al het andere kunt u het op GitHub vragen.
Een vraag stellen of een probleem melden
Ondersteuning vindt in het openbaar plaats op GitHub, zodat iedereen de antwoorden kan vinden. Issues op GitHub zijn openbaar: iedereen kan lezen wat u schrijft. U hebt een gratis GitHub-account nodig om er een te openen.
Voeg nooit kluisbestanden, identiteitsbestanden, uw herstelzin (herstelwoorden), wachtwoorden of wachtzinnen toe, en ook geen schermafbeeldingen waarop die te zien zijn.
Een beveiligingsprobleem gevonden? Meld het vertrouwelijk
Veelgestelde vragen
Is Doughnut Forge een abonnement?
Nee. Doughnut Forge is een eenmalige aankoop, nooit een abonnement. U koopt de app één keer in de store voor uw platform, en er hoeft niets verlengd te worden.
Als ik de app op één platform koop, krijg ik hem dan ook op een ander?
Nee. Elk platform is een aparte aankoop in de eigen store: de App Store voor iPhone en iPad, de Mac App Store voor Mac en de Microsoft Store voor Windows. Een aankoop op iPhone en iPad geldt niet voor Mac of Windows, en een aankoop op een computer geldt niet voor iPhone en iPad.
Heb ik een account of een internetverbinding nodig?
Nee. U hoeft geen account aan te maken, en Doughnut Forge werkt volledig op uw apparaat, ook zonder internetverbinding. U hebt alleen een verbinding nodig om de app te downloaden, of als u versleutelde bestanden via internet wilt versturen.
Waar worden mijn bestanden en sleutels bewaard?
Op uw apparaat. Uw wachtwoord en sleutels worden nooit opgeslagen op een server of verzonden via het netwerk. Versleutelde bestanden gaan naar de plek waar u ze opslaat of naartoe stuurt.
Hoe maak ik een back-up van mijn identiteit?
Als u uw identiteit aanmaakt, toont de app u een herstelzin van 24 woorden. Schrijf die op en bewaar hem op een veilige plek: meer hebt u niet nodig om uw identiteit te herstellen. De app biedt ook aan de herstelzin als pdf op te slaan. Die pdf bevat dezelfde 24 woorden en is niet beveiligd met een wachtwoord, dus bewaar hem net zo zorgvuldig als de herstelzin zelf. Uw contacten maken geen deel uit van de herstelzin.
Hoe herstel ik mijn identiteit?
Installeer Doughnut Forge op het nieuwe apparaat, stel een wachtwoord in, kies dan Identiteit herstellen en voer uw herstelzin van 24 woorden in. Meer is niet nodig, en het werkt ook tussen platforms, bijvoorbeeld van een Mac naar een Windows-pc. Herstellen brengt uw identiteit terug, zodat bestanden die ervoor versleuteld zijn weer opengaan. Uw contacten komen daarbij niet terug.
Heeft de ander Doughnut Forge nodig om het te openen?
Ja. De ander opent het in Doughnut Forge met zijn of haar eigen identiteit. Dat is wat het privé houdt: niemand zonder een van de gekozen identiteiten kan het openen.
Op welke platforms kan ik de app gebruiken?
Doughnut Forge is beschikbaar voor iPhone en iPad, Mac en Windows. Binnenkort: Android.
Verzamelen Doughnut Forge of deze website gegevens?
Nee. De app heeft geen tracking, analytics of crashrapportage, en deze website heeft geen analytics, cookies of trackingscripts. Apple en Microsoft kunnen samengevoegde statistieken delen, zoals aantallen downloads, zonder persoonlijke gegevens. GitHub, dat deze website host, kan technische informatie vastleggen, zoals uw IP-adres. Het privacybeleid geeft de details.
Wat betekent post-kwantumversleuteling?
In de toekomst kunnen krachtige kwantumcomputers mogelijk een deel van de versleuteling kraken die nu veel wordt gebruikt. Post-kwantumversleuteling is ontworpen om daartegen bestand te zijn. Doughnut Forge gebruikt het, zodat wat u vandaag beschermt beschermd blijft naarmate computers krachtiger worden.
Vragen over privacy
Voor technische vragen of om een probleem te melden, opent u een ticket in onze GitHub Issues-tracker. GitHub is een openbaar platform dat wordt beheerd door zijn eigen privacybeleid; voeg daar nooit gevoelige of ontsleutelde gegevens toe. Voor privacygerelateerde vragen gebruikt u ons contactformulier. Gegevens die u daarin invult, worden door Tally (tally.so) verwerkt, die wij gebruiken om uw bericht te ontvangen, en worden alleen gebruikt om uw vraag te beantwoorden.